Última actualización: 2026-09-07
1. Envíe e identifique la solicitud
Envíe una referencia o lista identificada, datos del equipo, cantidades, destino y fotos. El enlace WhatsApp abre un mensaje preparado con referencia HPS, pero no lo envía. Revíselo y envíelo usted; conserve la referencia.
La consulta se registra después de confirmar su recepción real. Sufijos ausentes, series dudosas o contenido de kits pendiente requieren aclaración. Estar en el catálogo no confirma compatibilidad ni disponibilidad.
2. Revise la opción ofrecida
La cotización debe indicar fabricante, tipo de suministro, alcance, cantidades y precios. Compruebe flete, moneda, validez, condiciones de entrega e impuestos, pago y requisitos de identificación pendientes. Una alternativa necesita su revisión; no debe sustituir silenciosamente el número solicitado.
Disponibilidad y plazo se verifican para esa oferta, sin prometer existencias permanentes. Si caduca o cambia el alcance, solicite una versión actualizada antes de pedir.
3. Confirme y siga el pedido
Acepte por escrito y conserve la confirmación, referencia de cotización y condiciones de pago. Un registro interno no ejecuta pagos ni pedidos al proveedor.
Para varias piezas, acuerde consolidación o envíos separados. Mantenga las mismas líneas durante compra, revisión, embalaje y envío. Resuelva discrepancias antes de sustituir o enviar sin aprobación.
4. Reciba y comunique diferencias
Compare paquetes y etiquetas con la lista acordada. Conserve pruebas de embalaje y entrega si comunica una diferencia. La oferta escrita y las condiciones aplicables rigen el pedido; esta guía no establece un plazo universal de devolución.
Consulte revisión de calidad, envíos y garantía y devoluciones, o envíe su lista.